Podmínky newsletteru

Podmínky Newsletteru

v obchodě Pawmate

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s Poskytovatelem
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Smlouva
§ 5 Reklamace
§ 6 Právo na odstoupení od Smlouvy
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změna Podmínek nebo Newsletteru
§ 9 Závěrečná ustanovení

§ 1 DEFINICE

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM

1. Poštovní adresa: Żegańska 21/23, 04-713 Warszawa, Polska
2. E-mailová adresa: contact@trypawmate.com
3. Telefon: 22 103 63 17
4. Náklady na telefonní hovor nebo přenos dat uskutečněné Odběratelem vyplývají ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služeb Odběratel využívá. Poskytovatel upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní přenos dat mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služeb Odběratel využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro využití digitálního obsahu, na který se vztahují Podmínky, je potřeba:
   • aktivní e-mailový účet;
   • zařízení s přístupem k internetu;
   • internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.

§ 4 SMLOUVA

1. Odběratel se může dobrovolně přihlásit k odběru Newsletteru.
2. Pro získávání Newsletteru je nutné uzavřít Smlouvu.
3. E-mailové zprávy zasílané v rámci Smlouvy budou směřovány na e-mailovou adresu, kterou Odběratel uvedl při uzavírání Smlouvy.
4. Odběratel za účelem uzavření Smlouvy v prvním kroku uvede na příslušném místě v Obchodě svou e-mailovou adresu, na kterou chce dostávat zprávy zasílané v rámci Smlouvy. V okamžiku přihlášení k odběru Newsletteru je uzavřena Smlouva na dobu neurčitou a Poskytovatel začne poskytovat plnění ve prospěch Odběratele – s výhradou odst. 5.
5. Za účelem řádného plnění Smlouvy je Odběratel povinen uvést svou správnou e-mailovou adresu.
6. Newsletter je dodáván bezodkladně poté, co Poskytovatel vytvoří zprávy určené pro Odběratele.
7. Ve zprávách zasílaných v rámci Newsletteru se bude nacházet informace o možnosti odhlásit se z jeho odběru, jakož i odkaz k odhlášení.
8. Odběratel se může z odběru Newsletteru odhlásit bez uvedení důvodu a bez vynaložení jakýchkoli nákladů, kdykoli, s využitím možnosti uvedené v předchozím ustanovení, nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu Poskytovatele uvedenou v § 2 Podmínek.
9. Využití odkazu k odhlášení z odběru Newsletteru Odběratelem nebo zaslání zprávy s žádostí o odhlášení z odběru Newsletteru bude mít za následek bezodkladné ukončení Smlouvy.

§ 5 REKLAMACE

I OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Poskytovatel žádá, aby reklamace týkající se digitálního obsahu, na který se vztahují Podmínky, byly podávány na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Podmínek.
2. Poskytovatel se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů od obdržení reklamačního oznámení.

II ZVÝHODNĚNÍ ODBĚRATELÉ

3. Poskytovatel odpovídá Zvýhodněnému odběrateli za soulad plnění se Smlouvou, jak jej stanoví obecně závazné právní předpisy, zejména předpisy Zákona o právech spotřebitele.
4. V případě nesprávného plnění Smlouvy ze strany Poskytovatele má Zvýhodněný odběratel možnost využít oprávnění upravená v kapitole 5b Zákona o právech spotřebitele.
5. Pokud Poskytovatel nedodal digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, může jej Zvýhodněný odběratel vyzvat k jeho dodání. Pokud přesto Poskytovatel nedodá digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, bezodkladně nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi Zvýhodněným odběratelem a Poskytovatelem, může Zvýhodněný odběratel od Smlouvy odstoupit.
6. Zvýhodněný odběratel může od Smlouvy odstoupit bez výzvy k dodání digitálního obsahu, na který se vztahuje Smlouva, pokud:
   • z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností jednoznačně vyplývá, že digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, nedodá, nebo
   • se Zvýhodněný odběratel a Poskytovatel dohodli nebo z okolností uzavření Smlouvy jednoznačně vyplývá, že určitá lhůta pro dodání digitálního obsahu, na který se vztahuje Smlouva, měla pro Zvýhodněného odběratele podstatný význam, a Poskytovatel jej v této lhůtě nedodal.
7. Poskytovatel odpovídá za nesoulad Newsletteru se Smlouvou, který – vzhledem k tomu, že Newsletter je dodáván průběžně – nastal nebo se projevil v době, v níž měl být podle této Smlouvy dodáván.
8. Pokud je digitální obsah, na který se vztahují Podmínky, v nesouladu se Smlouvou, může Zvýhodněný odběratel požadovat jeho uvedení do souladu se Smlouvou.
9. V případě nesouladu digitálního obsahu, na který se vztahují Podmínky, se Smlouvou má Zvýhodněný odběratel povinnost spolupracovat s Poskytovatelem v rozumném rozsahu a za použití pro sebe nejméně zatěžujících technických prostředků, aby bylo možné zjistit, zda nesoulad se Smlouvou v příslušné době vyplývá z vlastností digitálního prostředí Zvýhodněného odběratele.
10. Dále, pokud je digitální obsah, na který se vztahují Podmínky, v nesouladu se Smlouvou, může Zvýhodněný odběratel učinit prohlášení o odstoupení od Smlouvy, jestliže:
    • uvedení tohoto digitálního obsahu do souladu se Smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nadměrné náklady podle čl. 43m odst. 2 a 3 Zákona o právech spotřebitele;
    • Poskytovatel neuvedl digitální obsah, na který se vztahují Podmínky, do souladu se Smlouvou v rozumné době od okamžiku, kdy byl Poskytovatel Zvýhodněným odběratelem informován o nesouladu se Smlouvou, a bez nadměrných obtíží pro Zvýhodněného odběratele, s přihlédnutím k jejich povaze a účelu, k němuž jsou využívány;
    • nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují Podmínky, se Smlouvou trvá i nadále, přestože se Poskytovatel pokusil uvést jej do souladu se Smlouvou;
    • nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují Podmínky, se Smlouvou je natolik podstatný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez předchozího využití prostředku ochrany stanoveného v čl. 43m Zákona o právech spotřebitele (tj. požadavku na uvedení digitálního obsahu do souladu se Smlouvou);
    • z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností jednoznačně vyplývá, že digitální obsah, na který se vztahují Podmínky, neuvede do souladu se Smlouvou v rozumné době nebo bez nadměrných obtíží pro Zvýhodněného odběratele.

III MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ

11. Poskytovatel informuje Spotřebitele o možnosti využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou dostupná v sídlech nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.
    
    Spotřebitel může využít mimo jiné pomoci příslušného Evropského spotřebitelského centra ze Sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporu v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro daný stát se nachází na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    
    Spotřebitel z České republiky může rovněž využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), k němuž je věcně příslušným subjektem Česká obchodní inspekce (ČOI, www.coi.cz). Spotřebitel může dále využít unijní platformu pro řešení sporů online (ODR) dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    
    Kromě toho lze na území Polské republiky využít následujících forem podpory:
    • mediace vedené místně příslušným Vojvodským inspektorátem Obchodní inspekce (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), na který je třeba se obrátit s návrhem na mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů se nachází zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
    • pomoci místně příslušného stálého rozhodčího spotřebitelského soudu působícího při Vojvodském inspektorátu Obchodní inspekce, k němuž je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je dostupný na adrese: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
12. Předchozí ustanovení má informativní charakter a nepředstavuje závazek Poskytovatele využít mimosoudní způsoby řešení sporů.
13. Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro Poskytovatele, tak pro Spotřebitele.
14. Spotřebitel může dodatečně využít bezplatné pomoci městského nebo okresního ochránce spotřebitelů (rzecznik konsumentów).

§ 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Zvýhodněný odběratel má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené s Poskytovatelem ve lhůtě 14 dnů bez uvedení jakéhokoli důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této Smlouvy.
3. Aby mohl Zvýhodněný odběratel využít práva na odstoupení od Smlouvy, musí Poskytovatele s využitím údajů uvedených v § 2 Podmínek informovat o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou).
4. Zvýhodněný odběratel může využít vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy umístěný na konci Podmínek, není to však povinné.
5. Pro zachování lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, aby Zvýhodněný odběratel odeslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

§ 7 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů předaných Odběratelem v souvislosti se Smlouvou je Poskytovatel. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem – včetně ostatních účelů a právních základů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů, se nacházejí v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě – v souladu se zásadou transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů – „GDPR“.
2. Účelem zpracování údajů Odběratele je:
   • plnění Smlouvy; právním základem zpracování osobních údajů je v tomto případě Smlouva nebo úkony činěné na žádost Odběratele směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
   • analýza účinnosti zpráv zaslaných v rámci Smlouvy za účelem stanovení obecných pravidel týkajících se účinného zasílání v činnosti Poskytovatele; právním základem zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
   • zjištění, uplatnění nebo obrana případných nároků souvisejících se Smlouvou; právním základem zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
3. Poskytnutí údajů Odběratelem je dobrovolné, avšak zároveň nezbytné k uzavření Smlouvy a dodání digitálního obsahu, na který se vztahuje. Neposkytnutí údajů způsobí, že Smlouva nebude moci být uzavřena a Poskytovatel nedodá digitální obsah, na který se vztahuje.
4. Údaje Odběratele budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
   1. přestane platit Smlouva;
   2. zanikne možnost uplatňování nároků Odběratelem nebo Poskytovatelem souvisejících se Smlouvou;
   3. bude přijata námitka Odběratele proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, kdy právním základem zpracování údajů byl oprávněný zájem Poskytovatele
   – podle toho, co se v daném případě uplatní.
5. Odběrateli náleží právo požadovat:
   1. přístup ke svým osobním údajům,
   2. jejich opravu,
   3. výmaz,
   4. omezení zpracování,
   5. přenesení údajů k jinému správci
      jakož i právo:
   6. vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících se zvláštní situací Odběratele – proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněných zájmech uskutečňovaných Poskytovatelem).
6. Za účelem uplatnění svých práv by měl Odběratel kontaktovat Poskytovatele.
7. V případě, že Odběratel usoudí, že jsou jeho údaje zpracovávány v rozporu s právem, může Odběratel podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je jím předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 8 ZMĚNA PODMÍNEK NEBO NEWSLETTERU

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit Podmínky pouze z důležitých důvodů. Za důležitý důvod se považuje nutnost změny Podmínek způsobená:
   1. změnou funkcionalit Newsletteru vyžadující úpravu Podmínek, nebo
   2. změnou právních předpisů majících vliv na plnění Smlouvy Poskytovatelem nebo přizpůsobením služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozhodnutím, usnesením, výkladům nebo rozhodnutím příslušných orgánů veřejné moci, nebo
   3. změnou kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele.
2. Informace o plánované změně Podmínek bude zaslána na e-mailovou adresu Odběratele uvedenou v okamžiku uzavření Smlouvy nejméně 7 dnů před nabytím účinnosti změn.
3. V případě, že Odběratel nevznese proti plánovaným změnám námitku do okamžiku jejich nabytí účinnosti, má se za to, že je akceptuje, což nijak nebrání ukončení Smlouvy v budoucnu.
4. V případě neakceptace plánovaných změn by měl Odběratel zaslat informaci o tom na e-mailovou adresu Poskytovatele uvedenou v § 2 Podmínek, což bude mít za následek ukončení Smlouvy okamžikem nabytí účinnosti plánovaných změn.
5. Poskytovatel může provést změnu Newsletteru, která není nezbytná k zachování jeho souladu se Smlouvou, z důvodu uvedeného v odst. 1 písm. b nebo z důvodu změny funkcionalit Newsletteru. Provedení změny uvedené v předchozí větě nebude spojeno s jakýmikoli náklady na straně Zvýhodněného odběratele. Ustanovení odst. 2–4 se použijí obdobně.
6. Pokud změna uvedená v předchozím ustanovení podstatně a nepříznivě ovlivňuje přístup Zvýhodněného odběratele k Newsletteru nebo jeho užívání, Poskytovatel zašle na e-mailovou adresu Zvýhodněného odběratele s odpovídajícím předstihem, na trvalém nosiči, informaci o vlastnostech a termínu provedení této změny, jakož i o právech náležejících Zvýhodněnému odběrateli v souvislosti s touto změnou.

§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Odběrateli je zakázáno poskytovat obsah protiprávní povahy.
2. Smlouva se uzavírá v polském jazyce.
3. Smlouva uzavíraná na základě těchto Podmínek se řídí předpisy polského práva, s výhradou odst. 4.
4. Volba polského práva pro Smlouvu uzavřenou na základě Podmínek se Spotřebitelem neruší ani neomezuje práva Spotřebitele náležející mu na základě kogentních právních předpisů použitelných pro tohoto Spotřebitele v situaci, kdy k volbě práva nedochází. To zejména znamená, že pokud vnitrostátní předpisy příslušné pro daného Spotřebitele stanoví širší ochranu, než jaká vyplývá z těchto Podmínek nebo z polského práva – použije se tato širší ochrana.
5. V případě případného sporu s Odběratelem, který není Zvýhodněným odběratelem, souvisejícího se Smlouvou, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Poskytovatele.